FAQ
よくある質問
- ご注文・依頼
について - 配送について
- その他
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Q. いくらからつくってもらえますか？
フラワーアレンジメント、花束は、８０００円（送料、手数料別）からとなります。 完全オーダーメードとなりますが、ホームページ内写真との同商品ご希望の場合は、若干の違いはございますが、オーダー可能です。
生花、造花のウェディングブーケは、２５０００円から（ブートニア含む） となります。
生花ブーケは、内容によっては、金額は下回る場合もございます。
送料は別にかかります。特別な花材等、特に大きなブーケをご希望等はプラス料金が発生します。お問い合わせの際、もしくは、オーダーコンサルテーションが始まりましたら、早めに、ご希望予算をお知らせ下さい。 -
Q. 支払い方法は？
事故防止のため、１週間前までに、前払いの振込支払いとさせていただきます。 １週間を切ってのオーダーは、振込が確認でき次第、注文確定となります。振込先は、メールにてご連絡させていただきます。 -
Q. どのような注文方法がありますか？
メール注文と電話注文を承っております。電話による注文は、聞き間違えや誤字などの原因になりますので、メールにてのご注文をお勧め致します。 -
Q. 急な注文は対応可能ですか？
お届け日二日前の午前中までであれば、全国どちらでも、できる限りご対応させていただきます。
地域によっては、翌日の配達も可能です。 ただし、お花の指定に関しては大変難しくなりますので、対応のスタッフと良く話し合っていただき、ご希望の近いものをお送りさせていただきます。 -
Q. 匿名注文はできますか？
匿名のお届けは、基本的には、受け付けておりません。
受取拒否をされる可能性があります。お受取拒否によるご注文のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 -
Q. 花材や本数の指定はできますか？
ご注文から4日目以降の受け取り指定日の場合、更に、最低受注金額に達しているご注文に関してはお受けできます。ただし、流通の少ない品種や入手が困難な花材の場合、はご相談に応じてご対応させていただきます。 -
Q. 注文時必要な情報は？
ご注文主のお名前、連絡先、配達、装飾日時、発送先お名前、ご住所、ご用途などが必要です。
メールフォームに入力必須事項の記載がありますので、ご入力くださいませ。
なお、ご希望のデザイン、色目等も一緒にお書き添え下さい。 -
Q. キャンセルしたいのですが...
キャンセルは配達指定日、イベント当日の６日前までに必ずお知らせください。それ以降の期日、発送当日〜発送後のキャンセルはキャンセル料金が発生します。
５〜３日前（料金の５０％）
２日前から前日（料金の７５％）
当日（料金の１００％） -
Q. ハワイにお花を送って欲しいのですが・・・
ハワイは、お花の配達業者さんがいないので、オフィスから、配達できる範囲内の受注のみとなります。お問い合わせの際、場所をお伝えいただければ、配達の可否をお答えさせていただきます。
お支払いは、日本でのご精算となり、日本円にてご精算となります。 -
Q. ハワイに住んでいて日本にお花を送って欲しいのですが・・・
配達日の５日前までに、ご注文をいただけましたら、日本全国どこでもオーダー可能です。
お花の内容は、ある程度までは、ご指定いただけます。
お支払いは、直接オフィスにての現金精算か、チェックの郵送となりますが、お日にちがない場合は、入金を確認してからの、発注となってしまいますので、オーダーをお受けするのが難しい場合もございます。余裕を持ってのオーダーをお勧めします。
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Q. お届け日や配達時間は指定できますか？
ご注文から4日目以降のお日にちはご指定いただけます。時間指定に関しては、配送先により、詳細な指定が行えない場合もございますが、ご希望を配送会社にお伝えいたします。 -
Q. 不在の場合、どうなりますか？
配送会社の各支店お預かりとなります。不在通知書が投函されていますので、ご対応ください。 -
Q. 送料はいくらですか？
場所によって、そして配達する物の大きさによっても変わります。
お問い合わせに内容をお書きいただければ、大きさを大体で計算し、箱代も含めて、お知らせさせていただきます。 -
Q. お届けしたお花の画像は見られますか？
ご希望の場合は、発送完了後、ご依頼主様に画像をメールに添付し、ご案内いたします。 -
Q. メッセージカードは付けられますか？
ご希望の場合は、無料でお花に添えてお届けいたします。文字数は50字以内とさせていただきます。 -
Q. 自筆の手紙をお花と一緒に届けられますか？
商品の発送日までに、当店へ郵送いただければ、お花と一緒にお届けいたします。
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Q. 会社に配送してもらえますか？
寿退社や、お祝い等でお花をプレゼントなど、社内でお渡しされる場合、フォームに詳細をお書き頂ければ、指定の場所のご担当者様宛にお届けいたします。 -
Q. 大量注文は可能ですか？
イベントなどで一度に大量の花材が必要な場合、当日〜2週間程前よりご相談いただければご対応させていただきます。 -
Q. スタンド花を依頼した場合、回収も行なってくれますか？
回収もお受けいたします。 -
Q. 法人注文の場合、支払いは会社サイトに合わせてもらえますか？
承っております。ご相談ください。 -
Q. ウェディングブーケのお届けは、ホテルのお部屋にお願いできますか？
可能な限り、直接ホテルのお部屋までお届けさせていただきます。
メークが始まるお時間の前後30分のお届けが理想です。
基本的には、直接お会いして、ブーケの持ち方、ご注文内容の確認も同時に行わせていただきます。
ホテル客室でのお支度の場合は、直接お部屋にお届けに上がります。
ヘアメークルーム等でのお支度の場合は、各ホテル毎に決まりがございます。それに従って、お届けにあがりますが、お客様の方で事前にお届けに関して、お調べいただけると、スムーズに配達をさせて頂くことが可能です。
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